Условия гарантии

Договор ограниченной гарантии на светодиодные светильники

Этот документ описывает соглашение об ограниченной гарантии («Гарантия») организации ООО «ССБ Лайт» (далее «ССБ Лайт») о приобретении вами (далее «Покупатель») светодиодных светильников CCБ Лайт в Украине с января 2018 года.

Соглашение регулируется условиями, описанными ниже, и прилагаемыми условиями («Условия ограниченной гарантии»). Компания ССБ Лайт не обязана сообщать любому Покупателю или будущему Покупателю после определенной даты о каких-либо возможных изменениях или неприменимости этой ограниченной гарантии по поставленным продуктам (далее именуются «Продукты»). Гарантия, описанная ниже, регулируется ограничениями и другими условиями, описанными здесь, а также условиями, приложенными к настоящему документу («Условия ограниченной гарантии»). Эта гарантия распространяется только на сделку купли-продажи между ССБ Лайт и Покупателем, если на нее ссылается.

1. Гарантийный термин

В соответствии с положениями Условий ограниченной гарантии, Покупатель имеет право обратиться за гарантийным обслуживанием в течение соответствующего периода. На каждое изделие, в котором используется светодиодный источник света, предоставляется гарантия от 2 лет минимум до 5 лет, как указано в описании продукта.

2. Особые условия

Гарантийный срок вступает в силу с даты выставления счета ССБ Лайт.

Гарантийный срок основан на максимальном времени работы 4500 часов в год. В случае более 4500 часов в год гарантийный срок будет пропорционально скорректирован.

Гарантийный срок основан на годах работы или количестве часов работы в зависимости от того, что наступит первым.

Гарантия относится только к продуктам, используемым в соответствии с их «целевого использования» или «нормальным использованием», что означает:

Температура окружающей среды никогда не превышает диапазон рабочих температур, как указано в описании изделия, например, от -20°C до +30°C.

Относительная влажность никогда не превышает 80% относительной влажности или никогда не превышает IP-код продукта.

Продукты не подлежат более 50 000 циклов переключения (цикл переключения определяется как 30 секунд «включено» и 30 секунд «выключено»).

Электроустановка, в которой используется изделие, не подвергается воздействию колебаний напряжения свыше +/- 10% от 220 В.

Эта гарантия не покрывает неисправности, вызванные причинами, включая, но не ограничиваясь, неправильное подключение проводов, установку или работу за пределами определенных пределов использования, и эта гарантия недействительна и не распространяется на этот тип неисправностей как следствие.

Неправильное использование и выбор диммера, не упомянутый в списке совместимых диммеров, приводит к аннулированию этой гарантии. Продукты с возможностью затемнения следует использовать в сочетании с диммером, указанным в списке совместимых продуктов, предоставленном Клиенту компанией ССБ Лайт.

Продукты были приобретены непосредственно в организации ССБ Лайт.

Подтверждение покупки продукта доступно для проверки ССБ Лайт.

Сохраняется соответствующая история операций, доступная для проверки ССБ Лайт.

Покупатель не может полагаться на какую-либо другую информацию или документацию.

Условия ограниченной гарантии

1. Ограниченная гарантия

Эта гарантия распространяется только на осветительные приборы торговой марки ССБ Лайт (далее – «Продукт»), продаваемые компанией ООО «ССБ Лайт» (далее – «ССБ Лайт») в Украине. Гарантия распространяется исключительно на сторону (далее «Покупатель»), которая покупает продукты непосредственно в ССБ Лайт.

ССБ Лайт гарантирует, что у каждого Продукта нет дефектов материалов и производственных ошибок. Указанная выше гарантия действительна в течение периода, указанного в соответствующем гарантийном соглашении для Продуктов, указанных в вашем соглашении о продаже. Если Продукт не функционирует в соответствии с настоящей гарантией, ССБ Лайт предоставит бесплатную замену дефектному продукту с соблюдением действующей гарантийной политики и условий ограниченной гарантии, как описано ниже.

2. Условия

Гарантия ССБ Лайт распространяется только на покупателя. Если Гарантийный продукт возвращается Покупателем в соответствии с разделом 3 и в течение соответствующего гарантийного периода, как описано в гарантийном соглашении, и после исследования ССБ Лайт решает, что Продукт не отвечает этим требованиям, ССБ Лайт по своему выбору отремонтирует или заменит Товар или его неисправную часть или вернет Покупателю стоимость покупки.

Для ясности «ремонт или замена продукта или его неисправной части» не включает работы по демонтажу или установке и какие-либо дополнительные затраты на оплату труда или расходы, связанные с демонтажем/монтажом оборудования. Если ССБ Лайт решит заменить продукт, но это невозможно, поскольку он больше не производится или не доступен, ССБ Лайт может возместить Покупателю или заменить Продукт на подобный продукт (с возможными незначительными отклонениями в дизайне и характеристиках продукта).

Ни один агент, дистрибьютор или дилер не имеет права изменять, адаптировать или расширять эти условия гарантии.

Эта гарантия распространяется только в том случае, если изделие подключено и установлено правильно, а также используется в пределах электрических значений, рабочего диапазона и условий окружающей среды, как указано в спецификациях, инструкциях по применению, стандартах или других документах, предоставляемых вместе с изделием. Если Продукт считается неисправным или не функционирует в соответствии со спецификациями продукта, Покупатель должен в письменном виде уведомить ССБ Лайт.

ССБ Лайт облегчит техническое решение проблем. Эта гарантия не распространяется на продукты третьих сторон, проданные компанией ССБ Лайт, за исключением случаев, указанных в пункте 5.

Эта гарантия не распространяется на повреждение или нарушение контракта в результате форс-мажорных обстоятельств или злоупотреблений, неправильного использования, ненормального использования или использования с нарушением соответствующего стандарта, кода или инструкций пользователя, которые включают, но не ограничиваются, как изложено в последних отраслевых стандартах безопасности и/ или электрических стандартов для соответствующего региона(ов).

Эта гарантия недействительна, если любое лицо выполняло или применяло ремонт или настройку Продукта, которые ССБ Лайт должным образом не разрешил в письменной форме. ССБ Лайт оставляет за собой право принять окончательное решение об обоснованности претензии на ремонт.

По запросу ССБ Лайт неподходящие или дефектные Продукты становятся собственностью ССБ Лайт после замены.

3. Гарантийные претензии

Все упомянутые гарантийные периоды действуют при доступе представителя ССБ Лайт к продукту или системе для проверки возможного несоответствия. О гарантийных претензиях необходимо сообщить в течение 30 дней с даты обнаружения и указать по крайней мере следующую информацию (можно запросить дополнительную информацию):

Сведения о дефектных продуктах; и для системной гарантии также сведения о других использованных компонентах;

Дата установки, дата выставления счета;

Подробное описание проблемы;

Применение, часы работы и количество циклов переключений;

Фотографии (и видео, по возможности) дефектного продукта.

Если оправдано гарантийное требование, ССБ Лайт оплачивает расходы на доставку. ССБ Лайт может взимать с Клиента плату за возвращенные Продукты, не оказавшиеся дефектными или несоответствующими, в дополнение к связанным с этим расходам на доставку, тестирование и обработку.

4. Никаких неявных или иных гарантий

Гарантии и средства правовой защиты, включенные в настоящую гарантию, содержат единую гарантию, предоставленную ССБ Лайт в отношении Продуктов, и заменяют все другие гарантии, явные или неявные, включая, но не ограничиваясь.

Если ССБ Лайт отремонтировала или заменила Продукт, новый гарантийный период не начнется, но остаток начального гарантийного периода продолжает действовать.

Эти условия устанавливают полную ответственность и обязательства ССБ Лайт перед Покупателем, а также единственное и исключительное средство правовой защиты Покупателя, связанное с дефектными или несоответствующими Продуктами, доставленными Покупателю компанией ССБ Лайт, независимо от того, основан ли этот ущерб на гарантии, прямо не упомянутой в этих условиях, правонарушения, договора или другой юридической теории, даже если компания ССБ Лайт была уведомлена или знает об этих недостатках.

5. Ограничения и условия

Это ограниченная гарантия, которая исключает, среди прочего: установку, обеспечение доступа к продуктам (навесы, лифты и т.п.), а также специальные, случайные и косвенные убытки (такие как потеря дохода/прибыли, повреждение имущества или другие расходы, упомянутое ранее), а также определяется ограничениями и условиями, изложенными в соответствующем гарантийном соглашении и в этих условиях.

По запросу представителям ССБ Лайт будет предоставлен доступ к дефектному продукту, системе или программе для проверки возможного несоответствия.

ССБ Лайт не несет ответственности при электроснабжении, включающих пики напряжения, перенапряжение/сниженное напряжение и системы контроля пульсаций тока, превышающие указанные ограничения для продукта и ограничения, определенные в соответствующих нормах.

ССБ Лайт не несет ответственности за расходы (независимо от того, третьи стороны или нет), сделанные Покупателем без уведомления ССБ Лайт о дефектных Продуктах и без письменного разрешения ССБ Лайт на осуществление расходов.